**區(qū)域當?shù)囟悇站洲k稅效勞廳坐落**市解放路,成立于2008年,在2010年為進一步優(yōu)化交稅效勞,結合辦稅資源,提升效勞功用,投入資金對效勞大廳進行晉級改造,現(xiàn)有辦公面積330平方米,設有10個辦稅效勞窗口,一個交稅咨詢崗,一名導稅員及兩名保安員。
在辦稅效勞廳內(nèi),咱們樹立了電子公告牌及時向交稅人發(fā)布最新的稅收政策,樹立了交稅咨詢崗為交稅人供給稅收宣揚材料,并以淺笑的情緒,專業(yè)的效勞為交稅人供給個性化的交稅效勞。咱們拓荒了辦稅自助區(qū)和歇息區(qū),潔凈整齊的座椅,讓交稅人能在等待辦稅時放松心境,輕松交稅。樹立的交稅叫號機,讓交稅人辦稅有序進行。電腦效勞平臺則給交稅人更多的辦稅輔導。與銀行聯(lián)絡裝置的pos機讓交稅人輕松刷卡交稅,既確保了交稅人資金的安全又免去了交稅人往復銀行的費事。電子監(jiān)控設備的使用及各類票證保管室、保衛(wèi)室的樹立則有用的確保了辦稅效勞廳的秩序與安全。
走進寬闊亮堂的**區(qū)域地方稅務局辦稅效勞廳,這兒不只有完全的硬件設備,還有完善的管理效勞準則。為了非常好的效勞于交稅人,咱們展開了“滿意在**,滿意在地稅”活動,向交稅人揭露效勞許諾。一起展開“星級辦稅員”評選活動,按月按季評選出“星級辦稅員”上墻獎賞,以全部提升辦稅作業(yè)人員的效勞水平。咱們樹立健全了各項作業(yè)準則,特別是“一窗式”效勞制、“效勞許諾制”、“首問責任制”等準則的樹立,為標準交稅效勞供給了準則確保。為非常好供給交稅效勞,咱們結合**區(qū)域地方稅務局作業(yè)實踐樹立了導稅員為交稅人供給優(yōu)異的全程交稅效勞。樹立了值班主任崗,以查核作業(yè)員作業(yè)紀律及效勞情緒,處理別的崗位不能處理的交稅業(yè)務。
**區(qū)域地方稅務局辦稅效勞廳成立以來,以安排收入為基地,以供給優(yōu)異效勞為主旨,以交稅人滿意為目標,在管理上做文章,在標準上下功夫,厚實做好各項效勞作業(yè),取得了顯著的社會效益,得到了上級安排的認可,先后被全國婦聯(lián)、中華總工會和省總工會授予“女性文明崗”“女職工建功立業(yè)標兵崗”、“工人前鋒號”、“貴州省五一女性獎”等榮譽稱號。
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