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位于泰山腳下的西安軍分區(qū)第三干休所，共編制老干部71戶，73人。近幾年，他們深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本搞服務(wù)，著眼老干部“兩高期”實際，不斷探索服務(wù)保障新路子，有力提高了老干部“三個質(zhì)量”。干休所連續(xù)3次被總政、7次被濟南軍區(qū)、19次被山東省軍區(qū)評“先進文明干休所”。
一、針對老干部關(guān)心政治、熱愛學(xué)習(xí)的特點，豐富信息化手段，把思想政治建設(shè)搞堅強
針對老干部關(guān)心政治，熱愛學(xué)習(xí)的特點，干休三所豐富信息化手段，千方百計解決老干部學(xué)習(xí)中遇到的困難，確保學(xué)習(xí)教育得到落實，確保老干部思想常新，永葆本色。
一是創(chuàng)辦《信息窗》雜志。他們將*的創(chuàng)新理論要點、上級文件通知、重要會議精神、養(yǎng)生保健信息、干休所工作摘編成冊，用大號字印刷，每月編發(fā)一期，發(fā)至各家各戶，徹底解決了學(xué)習(xí)材料傳遞慢，報紙字小看不見等實際困難，使學(xué)習(xí)真正有了“抓手”。
三是開辦專用電視頻道。針對老干部行動不便，集中學(xué)習(xí)教育難組織的實際。他們積極向地方有關(guān)部門申請，拿到了省廣播電視廳的批號，建設(shè)了繼西安四所高校之后的第五家自辦電視臺。投資7萬多元購買了攝像機、播放控制系統(tǒng)和編輯設(shè)備，實現(xiàn)了電化教學(xué)?，F(xiàn)在開會搞教育，可以現(xiàn)場直播，老干部足不出戶就能參加學(xué)習(xí)教育。利用專用電視頻道定期組織時事政策報告會，每周一、三、五循環(huán)播放老干部喜歡的革命影視片、戲劇等節(jié)目，豐富了業(yè)余文化生活，提高了精神生活質(zhì)量?，F(xiàn)在，三所頻道成了老干部收視率最高的頻道。
三是建成了辦公局域網(wǎng)。與西安市魯科?？萍脊竞献?，開發(fā)了專用服務(wù)程序，實現(xiàn)了服務(wù)信息集成，信息資源共享。工作人員通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時查閱老干部個人情況、疾病情況和家庭信息。增強了干休所服務(wù)工作的針對性和有效性。
三、針對老干部突發(fā)情況多、防衛(wèi)能力差的特點，構(gòu)建安全屏障，為他們撐起保護傘
隨著年齡的不斷增長，一些老首長出現(xiàn)思維障礙，出了門可能找不到回家的路；有的身體不好，外出散步、購物可能會突發(fā)疾病；有的算不清帳，很容易被壞人欺騙。為此，他們注意圍繞提高防護能力做工作，努力營造安全的休養(yǎng)環(huán)境。
一是建設(shè)標志性工程。為給老干部編織安全網(wǎng)，這些年，干休所為老干部集體購買的雨傘、玻璃杯、坐墊、拐杖等物品，都印上三所標志和值班室電話，無論走到哪里，總能從他們隨帶的物品上找到三所標志，一旦遇到困難，可以在第一時間得到救助。過去，老干部、遺屬外出家人非常不放心，現(xiàn)在外出購物、散步，再也看不到家屬子女憂慮的目光了。
三是建立小靈通信息平臺。為每個老干部、遺屬配備了小靈通，并入全軍“三期網(wǎng)”，撥打軍線電話免費，手機后面加貼干休三所標簽，值班室、衛(wèi)生所號碼設(shè)置了快捷鍵，緊急呼救實現(xiàn)了“一鍵通”。干休所還與網(wǎng)通公司簽訂了無線定位合作協(xié)議，老干部遇到突發(fā)情況，可通過小靈通進行準確定位。每天利用小靈通信息平臺發(fā)布天氣預(yù)報、交通咨詢、物價情況和溫馨提示，極大地方便了老干部的日常生活。
三是加強營區(qū)安全設(shè)施建設(shè)。在老干部住宅樓安裝了單元門和對講門鈴，營區(qū)拐彎路口安裝了減速帶，設(shè)置了限速牌。在大門、樓宇間、路口等營區(qū)重要位置安裝監(jiān)控設(shè)施，24小時自動記錄攝像資料。與友鄰單位岱宗坊派出所建立了軍警民聯(lián)防聯(lián)控機制，形成了民警、官兵、職工、保安四位一體的安全隊伍網(wǎng)絡(luò)，使干休所安全防護能力明顯加強。
三、針對老干部自理能力弱、生活困難多的實際，完善三個中心，為他們提供一流的服務(wù)平臺
2007年，他們投資770萬元，建成了2700平方米的“三個中心”，使干休所服務(wù)能力邁上了一個新的臺階。
一是完善配套設(shè)施，建好醫(yī)療保健中心。針對衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)施落后，老干部突發(fā)病情保障難的實際。他們投資歷10萬元購置了B超、血糖檢測儀等醫(yī)療器械和化驗設(shè)備，衛(wèi)生所達到了功能齊全、規(guī)模適度、檔次較高的標準?，F(xiàn)在一般性檢查，老干部不用再去體系醫(yī)院。針對老年人心理疾病增多的狀況，建設(shè)了心理咨詢室，聘請地方專家定期來所進行心理治療，與88醫(yī)院配合建立了遠程會診系統(tǒng)，提高了疑難疾病診斷的準確性和治療的科學(xué)性。衛(wèi)生所為每個老干部和遺屬都建立了健康檔案、搶救預(yù)案，經(jīng)常開展搶救演練；為每家配備了藥箱和分藥盒，醫(yī)務(wù)人員堅持送醫(yī)送藥到家、分藥到戶，防止忘記吃藥或吃錯藥。老干部普遍反映，醫(yī)療保健中心讓他們安了心。
三是借助社會力量，建好生活服務(wù)中心。生活服務(wù)中心采取社會化管理模式，由西安最有名氣的大賓館經(jīng)營，并專門為老干部安裝了電梯，服務(wù)達到了三星級標準。為了能讓老首長吃出營養(yǎng)、吃出健康，干休所每季度與服務(wù)中心商定營養(yǎng)食譜，按時更換，每年從生產(chǎn)收益中拿出17萬元補助伙食，為服務(wù)中心安裝了軍線電話，方便老干部訂餐。所里還專門為老干部配發(fā)了多層飯盒，為行動不便的老干部送飯上門，極大的方便了他們的日常生活。
三是提高休閑功能，建好文體活動中心。投資17萬元加強文體活動中心建設(shè)，建立了健身室、書畫室、棋牌室、圖書室，購買了一系列健身器材，配置了空調(diào)、吸氧機、飲水機、電視機，使活動中心增添了養(yǎng)生休閑功能，結(jié)合重大節(jié)日定期組織開展老年人喜聞樂見的比賽活動。趣味性增強了，吸引力增大了，老人們積極參與，活動中心的作用得到了充分發(fā)揮。
四、針對老干部身邊子女少、情感需求多的實際，開展人性化服務(wù)，為他們傾注更多的兒女之情
隨著物質(zhì)生活水平的提高，老干部對精神方面的需求也不斷增強，尤其是那些空巢家庭、單身家庭和行動不便、久臥病床的老干部，要求更為強烈。在服務(wù)工作中，他們以“帶著感情做、做出感情來，帶著興趣做、做出興趣來，帶著問題做、做出思路來，帶著責任做、做出動力來”為座右銘，把兒女親情送到老干部的心坎上。
一是積極開展“當一日子女”活動。針對老干部身邊子女少的現(xiàn)狀，兩年多來，干休三所在工作人員中深入開展了“當一日子女”活動。每周三組織工作人員到老干部、遺屬家中料理一天家務(wù)、陪伴談心聊天、解決生活困難。專門制作了“當一日子女”活動聯(lián)系卡，發(fā)到老干部家中，“子女”姓名、聯(lián)系電話一目了然，遇到困難隨叫隨到?；顒又?，堅持做到尊重老干部的生活習(xí)慣和思維方式，自覺從一言一行、一舉一動做起，不因活動改變老干部的作息時間，飲食規(guī)律。通過活動開展，先后幫助8戶老干部調(diào)解了家庭糾紛，幫助7戶老干部妥善解決了涉法問題，贏得了老干部的普遍好評。
三是注重抓好情感慰藉?！皟筛咂凇焙?，老干部精神上容易產(chǎn)生失落感和空虛感。服務(wù)工作中，他們針對老干部的不同情況，有針對性地進行情感慰藉，提高他們的精神生活質(zhì)量。加強對工作人員的教育引導(dǎo)，堅持從日常小事做起，為老干部提供貼心的服務(wù)保障。注意搞準情感慰藉的時機和對象，每當老干部身患重大疾病、家庭出現(xiàn)重大變故，所領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕到現(xiàn)場，及時組織工作人員靠上做工作；老干部過生日，帶著工作人員到家里祝壽；老干部生病住院，都及時探望慰問；老干部進入晚年后，心理承受能力弱，衛(wèi)生所及時進行心理疏導(dǎo)，幫助排解憂愁，減輕心理負擔，使他們不因疾病纏身消極悲觀，不因家庭瑣事煩惱發(fā)愁，無憂無慮安享晚年。
三是不斷完善人性化設(shè)施。針對老年人的起居特點，為每家衛(wèi)生間安裝了防滑墊、不銹鋼扶手。扶手的位置按照老干部生活習(xí)慣，或安在浴盆旁，或安在馬桶邊，或安在走廊里。為方便老干部外出活動，在樓道每層都安裝了折疊式休息座椅。營區(qū)上下坡處安裝了扶欄，戶里到戶外，宿舍到營區(qū)，老干部處處可以借上力，處處可以歇歇腳。衛(wèi)生所還專門購買了兩架輪椅，每當天氣晴好、風和日麗的時侯，都把那些行動不便的老首長接下樓推一推、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，讓他們舒展筋骨，多呼吸些新鮮空氣。針對所里熱水供應(yīng)設(shè)施老化的現(xiàn)狀，今年，他們投入資金38萬元，安裝了目前容量最大、自動化程度最高、性價比最好的太陽能熱水器，并加裝了浴霸、熱交換器等設(shè)施，徹底解決了洗澡和冬季熱水供應(yīng)問題，受到了老干部的普遍歡迎。
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