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**某房地產(chǎn)集團(tuán)公司為了有效控制工程項(xiàng)目成本，特成立成本管理部，部門經(jīng)理直接向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)。成本管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目相關(guān)的預(yù)算、決算工作；負(fù)責(zé)組織編制標(biāo)底；負(fù)責(zé)組織征地、拆遷、規(guī)劃及非招標(biāo)工程的價(jià)格審核。開始的時(shí)候，大家都認(rèn)為成本管理部是控制別的部門花錢，工作本身并不能量化，只能由總經(jīng)理自己判斷，年底的時(shí)候給他們一個(gè)合適的等級(jí)評(píng)定。
此前，這個(gè)部門經(jīng)理曾擔(dān)任集團(tuán)下屬子公司負(fù)責(zé)建筑工程的副總經(jīng)理，開發(fā)面積和開發(fā)進(jìn)度都可以量化，工作績效是別人看得見的。而現(xiàn)在，由于沒有對成本管理部的工作及時(shí)提出量化考核，有人認(rèn)為他靠邊站了。
其實(shí)，只要能將工作職責(zé)厘定清楚，將每一個(gè)工作職責(zé)對照“產(chǎn)出數(shù)量”、“時(shí)間節(jié)點(diǎn)”、“投入頻率”和“質(zhì)量占比”找一個(gè)最合適的維度定義結(jié)果，就可以設(shè)定目標(biāo)值了。比如，“擬定工程項(xiàng)目概預(yù)算”是他的工作任務(wù)之一，“工程項(xiàng)目概預(yù)算提交的及時(shí)性在3天之內(nèi)”就是他的一項(xiàng)績效指標(biāo)，這是從“時(shí)間節(jié)點(diǎn)”的角度量化任務(wù)的。又比如，“組織項(xiàng)目土地價(jià)值估算”是他的工作任務(wù)之一，“土地價(jià)值估算的準(zhǔn)確率為95%” 就是他的一項(xiàng)績效指標(biāo)，這是從“質(zhì)量占比”的角度量化任務(wù)的。再比如，“監(jiān)督、指導(dǎo)下屬編制合理準(zhǔn)確的標(biāo)底”是他的工作任務(wù)之一，“標(biāo)底編制復(fù)核為15人次”就是他的一項(xiàng)績效指標(biāo)，這是從“投入頻率”的角度量化任務(wù)的。
我們再來看看成本管理部經(jīng)理其他4項(xiàng)工作任務(wù)是怎么量化的。第一，工作任務(wù)“審查合同部編制的招投標(biāo)文件”，量化任務(wù)的最佳角度是“產(chǎn)出數(shù)量”，因此“審查招標(biāo)文件45份”就是該項(xiàng)工作任務(wù)的績效指標(biāo)。第二，工作任務(wù)“參與材料設(shè)備采購價(jià)格的談判工作，確定采購價(jià)格”，量化任務(wù)的最佳角度是“質(zhì)量占比”，因此采購價(jià)格核定完成率100 %就是該項(xiàng)工作任務(wù)的績效指標(biāo)。第三，工作任務(wù)“監(jiān)督審核項(xiàng)目部提交的施工聯(lián)系單”，量化任務(wù)的最佳角度是“產(chǎn)出數(shù)量”，因此“工程項(xiàng)目變更費(fèi)用控制在 Q150萬元”就是該項(xiàng)工作任務(wù)的績效指標(biāo)。第四，工作任務(wù)“審核工程款的支付額”，量化任務(wù)的最佳角度是“時(shí)間節(jié)點(diǎn)”，因此“工程款支付額審核的及時(shí)性在36小時(shí)之內(nèi)”就是該項(xiàng)工作任務(wù)的績效指標(biāo)。
于是，公司將成本管理部經(jīng)理也納入月度績效考核之列，由于主要工作都提煉出了關(guān)鍵績效指標(biāo)，設(shè)定了合理的目標(biāo)值，考核結(jié)果鏈接績效工資。成本管理部經(jīng)理本人感覺到平時(shí)做了很多不為人知的工作，結(jié)果通過考核方案中的內(nèi)容讓更多的部門了解了他工作的意義，也讓他更加明確了崗位的定位。
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