在現(xiàn)實(shí)生活中,雖然人工智能只是在特定領(lǐng)域使用,但是它正在以語(yǔ)音助理等方式出現(xiàn)在我們身邊,并久而久之讓人們依賴(lài)它們。很多人都有和Siri交談的經(jīng)歷,甚至有網(wǎng)友用盡手段要求Siri演唱爆款神曲PPAP(“筆-菠蘿-蘋(píng)果筆”),自己在一邊偷著樂(lè)。
“高德地圖因?yàn)橛昧肆种玖岬?strong>
配音,用戶(hù)下載數(shù)量大增。”上海威盛電子語(yǔ)音交互部門(mén)研發(fā)總監(jiān)張國(guó)峰對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,“我們?cè)?jīng)調(diào)查過(guò)用戶(hù)對(duì)于聲音的喜好,品味區(qū)別很大。這就好比‘百里挑一’?!倍槙?shū)(Facebook)最新通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票選出了新的人工智能助手Jarvis
配音者——好萊塢著名男演員摩根·弗里曼。人機(jī)交互專(zhuān)家認(rèn)為,弗里曼在《冒牌天神》中扮演天神的角色,并為自然紀(jì)錄片《帝企鵝日記》作旁白配音,他的聲音和Jarvis此前的配音者小羅伯特·唐尼(Robert Downey Jr.)非常不同,能給用戶(hù)帶來(lái)新鮮感。雖然也有人質(zhì)疑弗里曼的聲音“太老了”,不像“助理”反而像“爺爺”。
美國(guó)媒體調(diào)侃說(shuō),這或許是因?yàn)樵瞬窈ε率褂门晻?huì)冒犯了他的太太。
溫柔體貼的“薩曼莎”
一個(gè)有趣的例子是,若言(化名)一直把他的任天堂 Wii Fit 語(yǔ)音助手設(shè)置成女性的聲音,結(jié)果不料一天他開(kāi)機(jī)的時(shí)候系統(tǒng)卻自動(dòng)蹦出了男性聲音,并在開(kāi)始指導(dǎo)他做運(yùn)動(dòng)前說(shuō):“你平時(shí)的教練今天請(qǐng)假了?!比粞詫?duì)此感到非常不適應(yīng)。
這在某種程度上說(shuō)明,我們與人工智能間無(wú)意之中建立起來(lái)超越人與機(jī)器的親密關(guān)系。
女性機(jī)器人的聲音總是被賦予比較特別的挑釁力,尤其在當(dāng)下社會(huì)的文化氛圍中。一個(gè)最典型的例子就是斯派克·瓊斯執(zhí)導(dǎo)的電影《她》(Her)。由斯嘉麗·約翰遜(Scartlet Johnson)配音的人工智能系統(tǒng)OS1的化身薩曼莎擁有迷人的聲線(xiàn),溫柔體貼而又幽默風(fēng)趣,這讓主人公西奧多與薩曼莎很快發(fā)現(xiàn)他們?nèi)绱说耐毒?,而且存在雙向的需求與欲望。
這也是為什么從蘋(píng)果iPhone的Siri再到GPS導(dǎo)航系統(tǒng),人工智能開(kāi)發(fā)者大多選用女聲作為智能助理。微軟最新的人工智能助手微軟小娜(Cortana)和亞馬遜的Alexa也都是女聲。其中,蘇珊·貝內(nèi)特(Susan Bennett)是蘋(píng)果虛擬助理Siri最知名的聲優(yōu),已經(jīng)幫助數(shù)百萬(wàn)iPhone用戶(hù)找到了最近的熟食店,雖然在iOS7中她已經(jīng)被取代。而微軟小娜的聲音則來(lái)自簡(jiǎn)·泰勒(Jen Taylor)。
使用女聲一方面是因?yàn)樗齻儭肮еt有禮,適合于傳統(tǒng)服務(wù)者的角色”,另一方面也是因?yàn)榕暩軌蛭行缘淖⒁饬?。要知道,人工智能助理的使用者大多?shù)為男性,而且他們還傾向于“調(diào)戲”智能助力。此外,蘋(píng)果、Google、Facebook和亞馬遜等公司人工智能開(kāi)發(fā)部門(mén)超過(guò)70%的員工都是男性。
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