配音云為您推薦一篇解說(shuō)詞，這篇文案是由配音云老師傾心演繹。如有配音需要請(qǐng)聯(lián)系QQ：327468121?或者致電配音熱線：13568829740
長(zhǎng)春市綠園區(qū)溫馨養(yǎng)老院始建于2007年，總建筑面積五千平方米，是一家集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)為一體的民辦非盈利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。建院以來(lái)，該院秉承“建設(shè)按標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，管理用標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，積極創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，不斷完善養(yǎng)老院基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、優(yōu)化院務(wù)人員管理層次結(jié)構(gòu)，提升照護(hù)人員專業(yè)化服務(wù)能力，打造了一所適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要、滿足當(dāng)?shù)乩夏耆损B(yǎng)老服務(wù)需求的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老院。
一、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 為了保證在院老人享受優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，滿足老年人對(duì)住宿環(huán)境、日間活動(dòng)的特殊要求，溫馨養(yǎng)老院在建設(shè)之初，就完全按照《老年人居住建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造，并成體系配置了老年人專用的養(yǎng)老輔助器材設(shè)備。 （一）全院采用無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。在無(wú)障礙衛(wèi)生間，老人專用輪椅可以無(wú)障礙進(jìn)出，內(nèi)置扶手可以保證老人平穩(wěn)安全如廁；在樓內(nèi)生活區(qū)，均采用無(wú)障礙平滑門及無(wú)門檻設(shè)計(jì)，地面平坦無(wú)起伏，確保老人出入通行方便安全；在無(wú)障礙電梯內(nèi)，電梯的運(yùn)行速度符合老年人體感舒適度，縱深符合醫(yī)用電梯標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理床、輪椅等設(shè)備直接進(jìn)出；走廊和過(guò)道內(nèi)全部安裝輔助扶手，且扶手外形設(shè)計(jì)符合人體力學(xué)及老年人使用特點(diǎn)。 （二）配備標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)養(yǎng)老器具。為了充分滿足養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)需要，該院按照養(yǎng)老服務(wù)功能體系標(biāo)準(zhǔn)配備了一系列專業(yè)化養(yǎng)老器具。除了配備老年人專用護(hù)理床、老年功能康復(fù)器材等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備外，該院還引進(jìn)了老年人全自動(dòng)洗澡機(jī)，可以幫助失能老人輕松完成洗?。幌丛Ｓ靡?，讓自理老人在整個(gè)洗浴的過(guò)程中，安全舒適；安裝在床頭、衛(wèi)生間、浴室的先進(jìn)的呼叫系統(tǒng)提供24小時(shí)呼叫功能，依托院內(nèi)完備的值班調(diào)度制度，能夠確保護(hù)理人員隨叫隨到。 （三）重視老年人心理養(yǎng)老需求。按照老年人對(duì)精神生活的服務(wù)需要，溫馨養(yǎng)老院專門設(shè)置了“心靈茶室”、“圖書閱覽室”、“文化活動(dòng)多功能室”等功能區(qū)域。養(yǎng)老院日常會(huì)安排豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，每周播放經(jīng)典老電影、演唱懷舊歌曲、組織書畫展覽、舉辦棋牌比賽、在傳統(tǒng)節(jié)日和老人生日還會(huì)帶領(lǐng)老人們共同過(guò)節(jié)。對(duì)于失能老人，每天會(huì)有專人為他們讀報(bào)，此外，在樓內(nèi)會(huì)不間斷的播放輕松舒緩的音樂(lè)，使老人們時(shí)刻感受愜意和舒適。 二、規(guī)范化管理 對(duì)養(yǎng)老院實(shí)施規(guī)范有效的管理，是保證機(jī)構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的有力保障。近年來(lái)，溫馨養(yǎng)老院不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全工作規(guī)章制度，實(shí)施精細(xì)化管理，使養(yǎng)老院的管理做到了縱向到底、橫向到邊，不留死角。 （一）在基本入住管理方面。從老人入住機(jī)構(gòu)到老人離院，均制定了詳盡的制度規(guī)范，從簡(jiǎn)單粗獷的登記收住向精細(xì)個(gè)案化登記轉(zhuǎn)變。例如：當(dāng)老人有了入住意向，養(yǎng)老院會(huì)派出專人進(jìn)行跟進(jìn)，通過(guò)家訪了解老人的身體狀況、老人的興趣愛(ài)好、家屬的護(hù)理目標(biāo)等，然后向老人和家屬提供有針對(duì)性的入住護(hù)理計(jì)劃，并指導(dǎo)登記入住。 （二）在崗位責(zé)任管理方面。溫馨養(yǎng)老院建立了定崗、定人、定責(zé)制度，從崗位職責(zé)、工作流程入手，對(duì)養(yǎng)老院8類服務(wù)內(nèi)容、23個(gè)崗位進(jìn)行了定崗定責(zé)，對(duì)40個(gè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了全面梳理，先后建立健全了服務(wù)、管理、護(hù)理、保障、安全等8個(gè)方面30余項(xiàng)工作制度，做到了崗位有職責(zé)、服務(wù)有程序、獎(jiǎng)罰有依據(jù)。 （三）在后勤保障管理方面。養(yǎng)老院嚴(yán)把食品出入庫(kù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，制定了20余項(xiàng)衛(wèi)生和操作流程，員工必須持證上崗，老人食譜每周更新，以營(yíng)養(yǎng)學(xué)為基礎(chǔ)，根據(jù)老年人各自不同的口味，配合養(yǎng)生食品，由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師編制菜單，享受“三餐兩點(diǎn)”，關(guān)注健康、營(yíng)養(yǎng)均衡、預(yù)防護(hù)理，以此提供營(yíng)養(yǎng)美味膳食；同時(shí)高度重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全，制定了各類安全制度，內(nèi)容涵蓋了安全防火、安全防盜、安全用電、值班值宿、人身安全、應(yīng)急逃生等，并采用網(wǎng)格化管理方式，以個(gè)人為單位，劃分了安全工作責(zé)任區(qū)域，做到安全工作人人有責(zé)。 三、專業(yè)化服務(wù) 養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，服務(wù)專業(yè)化可以有效提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，并提高員工的職業(yè)化水平，最主要的是極大的提高了被服務(wù)老年人的服務(wù)滿意程度。 （一）培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。在10年的經(jīng)營(yíng)歷程中，溫馨養(yǎng)老院始終銘記“以養(yǎng)為基、以善為魂、以愛(ài)為本、以和為根”的核心理念，在員工中積極培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。院領(lǐng)導(dǎo)每年都親自帶領(lǐng)主要護(hù)理骨干到全國(guó)各地學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理技術(shù)和養(yǎng)老服務(wù)理念，主動(dòng)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)學(xué)科專家來(lái)院講授養(yǎng)老服務(wù)基本知識(shí)。此外，還建立激勵(lì)考核制度，通過(guò)開展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)技能比賽等形式，使“專業(yè)化”理念深入員工心靈，融入員工日常工作。 （二）建設(shè)專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。過(guò)去，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理隊(duì)伍普遍存在年齡偏大、業(yè)務(wù)外行的狀況，制約了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的提升。溫馨養(yǎng)老院著眼未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)于質(zhì)量的需要，與國(guó)內(nèi)主要高等院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了專業(yè)人才定向安置關(guān)系。目前，該院從管理人員到護(hù)理人員絕大部分來(lái)自老年服務(wù)與管理、醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)對(duì)口高等院校，專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍為老人提供了專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保證。 （三）開展專業(yè)化的服務(wù)工作。溫馨養(yǎng)老院在服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、專業(yè)化、人性化方面做細(xì)做好具體工作，例如：在自理區(qū)的日常工作中，堅(jiān)持按照程序落實(shí)每日查房制度，主要檢查包括房間衛(wèi)生清理、物品擺放、工作人員服務(wù)規(guī)范以及老人身體狀況登記等內(nèi)容，所有檢查記錄都計(jì)入工作日志中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在護(hù)理區(qū)日常工作中，嚴(yán)格以《長(zhǎng)春市失能人員照護(hù)保險(xiǎn)》中17項(xiàng)服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，為失能老人提供超過(guò)22項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)護(hù)理人員定點(diǎn)、定時(shí)、細(xì)心、耐心的專業(yè)照護(hù)服務(wù)，使得入住養(yǎng)老院的絕大部門老年人身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)，獲得了老人和家屬的高度認(rèn)同和滿意。 為滿足老年人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的更高需求，溫馨養(yǎng)老院將在今后的工作中，進(jìn)一步深入推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升，堅(jiān)持做到“服務(wù)到位，管理到位”，時(shí)刻牢記服務(wù)核心理念，不忘初心，繼續(xù)為養(yǎng)老服務(wù)譜寫愛(ài)的樂(lè)章。
配音制作/配音/配音棚租用/音樂(lè)制作/伴奏制作/ 全國(guó)聯(lián)系電話：13568829740

免責(zé)聲明： 以上整理自互聯(lián)網(wǎng)，與本站無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。（我們重在分享，尊重原創(chuàng)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系在線客服在24小時(shí)內(nèi)刪除）

聯(lián)系客服 立即下單