溫馨養(yǎng)老院規(guī)范化管理配音文案——解說詞
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二、規(guī)范化管理 對養(yǎng)老院實施規(guī)范有效的管理，是保證機構持續(xù)穩(wěn)定運行的有力保障。近年來，溫馨養(yǎng)老院不斷總結經驗，建立健全工作規(guī)章制度，實施精細化管理，使養(yǎng)老院的管理做到了縱向到底、橫向到邊，不留死角。 （一）在基本入住管理方面。從老人入住機構到老人離院，均制定了詳盡的制度規(guī)范，從簡單粗獷的登記收住向精細個案化登記轉變。例如：當老人有了入住意向，養(yǎng)老院會派出專人進行跟進，通過家訪了解老人的身體狀況、老人的興趣愛好、家屬的護理目標等，然后向老人和家屬提供有針對性的入住護理計劃，并指導登記入住。 （二）在崗位責任管理方面。溫馨養(yǎng)老院建立了定崗、定人、定責制度，從崗位職責、工作流程入手，對養(yǎng)老院8類服務內容、23個崗位進行了定崗定責，對40個服務項目進行了全面梳理，先后建立健全了服務、管理、護理、保障、安全等8個方面30余項工作制度，做到了崗位有職責、服務有程序、獎罰有依據(jù)。 （三）在后勤保障管理方面。養(yǎng)老院嚴把食品出入庫關、質量關、衛(wèi)生關，制定了20余項衛(wèi)生和操作流程，員工必須持證上崗，老人食譜每周更新，以營養(yǎng)學為基礎，根據(jù)老年人各自不同的口味，配合養(yǎng)生食品，由專業(yè)營養(yǎng)師編制菜單，享受“三餐兩點”，關注健康、營養(yǎng)均衡、預防護理，以此提供營養(yǎng)美味膳食；同時高度重視養(yǎng)老機構安全，制定了各類安全制度，內容涵蓋了安全防火、安全防盜、安全用電、值班值宿、人身安全、應急逃生等，并采用網格化管理方式，以個人為單位，劃分了安全工作責任區(qū)域，做到安全工作人人有責。
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