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信息化是人類文明的高度縮影；而信息社會的締造者，不僅是偉大的發(fā)明家，更是千千萬萬付出智慧和汗水的職業(yè)奉獻者。公元（）年7月，中國移動通信集團山東有限公司臨沂分公司正式掛牌、獨立運營。秉承中國移動“正德厚生、臻于至善”的價值觀，臨沂移動扎根沂蒙，以創(chuàng)新為驅動力，在（）余年的經營歷程中，用信息化為經濟社會發(fā)展注入強勁動力，用責任心開創(chuàng)出中國通信領域的“沂蒙精神”。

今天的臨沂移動，擁有13家縣、區(qū)分公司和重點客戶服務部；經營范圍涉及移動話音、固話、數據、IP電話、3G和多媒體等電信全業(yè)務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業(yè)務經營權。從模擬通信時代到GSM數字通信，從2G升級到（）、以及平滑過渡到3G；從單一的話音業(yè)務到多層次、多樣化、個性化的通信信息服務，從不足（）億到今天的（）元固定資產總額；從成立時的僅7萬用戶增長到今天的（）萬用戶……一次次變遷、一組組數據，見證著臨沂乃至中國移動通信事業(yè)突飛猛進的成長。

立足“移動信息專家”的經營定位，臨沂移動在廣闊的沂蒙大地上構建了無處不在、無所不能的信息網絡。廣大城鄉(xiāng)和交通線、風景區(qū)（）的網絡覆蓋率；超過（）戶的交換機容量；（）個移動基站；超過（）皮長公里的通信光纜；通達（）多個國家和地區(qū)的國際漫游……臨沂移動秉承“開拓奮進、艱苦創(chuàng)業(yè)”的沂蒙精神，以行業(yè)領先的精品網絡，構建起信息溝通的橋梁。無論是在地質復雜的江北第一地下溶洞，還是郁郁蔥蔥的蒙山國家森林公園；無論是人流如織的臨沂批發(fā)城，還是廣袤無垠的農產品基地，都可以盡情享受移動通信帶來的便捷。

從“移動通信專家”到“移動信息專家”的轉型，從單一的話音業(yè)務，到3G時代個性化、多元化的綜合信息業(yè)務，今天的臨沂移動已經贏得了（）萬用戶的充分信賴?？蛻籼柎a段由134-139擴展到147、150、151、152、157、158、159、182、187，以及TD專屬的188號段。家喻戶曉的全球通、神州行、動感地帶三大品牌詮釋著不同的精彩。包括彩信、飛信、139郵箱、手機上網、手機報紙、手機錢包、手機導航、號簿管家和（）城市信息中心等在內的30多種數據業(yè)務和增值業(yè)務，形成了完備的品牌體系，努力打造全新的視聽空間。2009年8月，臨沂移動3G業(yè)務全面開通。無線上網、移動快訊、多媒體廣播電視、手機對講、手機地圖、CMMB掌上數字電視等服務，演繹無限時尚的3G生活。從都市白領到農村大眾，從**官員到坐賈行商，不同的人群在各自的環(huán)境中輕松自如的撥打電話、收發(fā)彩信、處理公務，體驗著移動通信越來越多的精彩服務。作為信息化建設的主力軍，臨沂移動緊跟大美臨沂建設步伐，爭當國民經濟和社會信息化建設的排頭兵。

圍繞**需求，臨沂移動開通了政務通服務網和政務彩鈴，著力推廣信息化在政務、交通、醫(yī)療、金融、公共服務、生產制造以及工商、司法、稅務、城建、環(huán)保、煙草、教育等數十個行業(yè)的應用，其中**網、衛(wèi)生網、OA內部無紙辦公和沂水*風廉政短信等系統(tǒng)均產生了巨大的社會影響。為企業(yè)客戶量身訂制了移動（）、企業(yè)建站、企業(yè)郵箱、動力（）包、企業(yè)一卡通、校訊通等產品，上萬家企業(yè)享受到了話音、數據業(yè)務、互聯網接入等一體化信息技術帶來的先進快捷。建設社會主義新農村，臨沂移動主動請纓，開展了農村通信“村村通”工程，精心推出了“農信通”業(yè)務，為農民架起連接市場、增收致富的金橋。以三網惠三農，以全方位的移動通訊技術，成為新農村建設的開路先鋒。

針對日益多樣化的業(yè)務需求，臨沂移動細分市場，以動感地帶、兒童手機、校訊通等業(yè)務滿足以學生為主導的年輕人市場；以老人手機、無線座機、上網卡、家庭網等業(yè)務全面滿足家庭市場需求，一流的精品業(yè)務全方位服務百姓生活。

臨沂移動，以沂蒙人獨有的好客傳統(tǒng)，倡導“服務與業(yè)務雙領先”，讓客戶不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)村就能享受到方便快捷的服務。全市（）余處城鄉(xiāng)標準化營業(yè)廳、（）余處鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳、（）余處代銷網點、（）余處銀行代收費網點，構成了覆蓋城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村點的多級營銷服務網絡。在城市，營業(yè)廳和代辦網點進入社區(qū)；在農村，實現了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有營業(yè)廳、村村有代辦點。包括（）客服中心、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、網上營業(yè)廳和電話營業(yè)廳等在內的電子渠道，讓辦理業(yè)務的客戶足不出戶、指代步即可輕松搞定。

長期以來，臨沂移動立足服務創(chuàng)新，追求客戶滿意，先后推出數百項服務新舉措，建立起一套以客戶為中心、前臺服務客戶、后臺服務前臺的服務體系。在全省率先推出低柜臺服務及“話費誤差雙倍返還”承諾和“一點投訴、全網響應”的服務模式；針對殘疾人等弱勢群體特別推出愛心卡；針對*政機關、重要企事業(yè)集團和VIP客戶，專門配備220余名高學歷、高素質的客戶經理上門走訪。首問負責制、滿意100、陽光行動、全球通VIP客戶俱樂部等個性化、差異化、多樣化的服務，建立起溫馨、共贏的溝通機制。其中“金牌服務滿意100”被評為山東省服務名牌，金雀山路營業(yè)廳被授予全國女職工建功立業(yè)標兵崗、全國用戶滿意電信服務明星班組；在省公司進行的客戶滿意度調查中，臨沂移動連續(xù)九年穩(wěn)居全省前列。

作為通業(yè)企業(yè)社會責任的積極倡導者，臨沂移動抓住每一次機遇積極作為，為建設和諧臨沂和社會主義新農村貢獻力量。在經濟方面，臨沂移動堅持共創(chuàng)、共贏、共享的原則與相關行業(yè)開展深度合作并形成了強大創(chuàng)利能力，十余年來累計上繳國稅16.64億元、上繳地稅3.47億元，位居09年納稅百強企業(yè)前三甲；帶動了手機銷售、電子科技、廣告?zhèn)髅降葦凳畟€產業(yè)共同發(fā)展；企業(yè)內部、各營業(yè)廳及代銷網點、村級服務站等為整個產業(yè)鏈提供超過14000個就業(yè)崗位。投資500萬元贊助2010水上F1大賽；在臨沭、蒼山和沂水縣捐建了三所全球通希望小學；投資數十萬元幫助蒙陰、郯城、沂水等縣貧困村莊走上了致富之路。

在環(huán)境方面，按照省公司科學發(fā)展觀要求和綠色行動計劃的部署，臨沂移動積極開展“打開綠箱子、啟動綠色行動”、“推廣新技術、開展綠色節(jié)能月”等活動；降低了綠色能源基站電磁輻射，實現了機房遠程空調控制、機房保溫降耗；組織員工進行植樹造林、綠化荒山，促進員工節(jié)能意識和全社會環(huán)保意識的提升。在2008奧運會、殘奧會和2009全運會期間，臨沂移動與奧運同行、為全運喝彩，出色完成了火炬?zhèn)鬟f及其他重大活動的通信保障工作。汶川大地震中捐助數十萬元并減免漫游通信費用，治理垃圾短信、倡導綠色通信，“放飛夢想”行動，關懷弱勢群體、文明短信大賽等，無不彰顯著一個優(yōu)秀企業(yè)公民的社會責任。

根植底蘊深厚的沂蒙文化，臨沂移動注重加強企業(yè)管理和文化建設，不斷改革和創(chuàng)新企業(yè)管理機制。為確保計費準確，公司引進世界最先進的計費系統(tǒng)，并順利通過ISO9000質量體系認證；先后引進OA無紙辦公系統(tǒng)、MIS人力資源和財務管理系統(tǒng)等；引進世界領先、功能強大的BOSS業(yè)務集中管理系統(tǒng)，實現了管理的規(guī)范化和流程化。

每一名員工都是臨沂移動最為寶貴的資源和可持續(xù)發(fā)展的基石。臨沂移動注重通過多種形式的崗位培訓、知識競賽、業(yè)務大賽、爭先創(chuàng)優(yōu)、拓展交流及各類文體活動，全方位實施員工綜合能力提升計劃，打造和諧優(yōu)秀的團隊。精神文明、物質文明與政治文明如三駕馬車齊頭并進，引領臨沂移動破繭成蝶，不斷飛向新的高度。

中國移動通信集團公司副總裁、總會計師、*組成員薛濤海；副總裁、*組成員劉愛力；省委常委、宣傳部長李群；省公司董事長、總經理李秀川；省公司副總經理張渲、張子英、劉堅、陳文躍，市委書記連承敏、市長張少軍等領導先后蒞臨視察，充分肯定了臨沂移動的發(fā)展歷程。從第一縷通信電波劃過沂蒙大地，到今天質量一流的精品化網絡服務整個社會，臨沂移動始終立于信息社會潮頭。伴隨著國家“十二五”計劃的全線鋪開，臨沂移動人的目光，從過去的輝煌轉向未來。再出發(fā)，臨沂移動必將在新的高度、新的起點，扎根沂蒙，乘風而起，跨越輝煌，走向卓越！?

配音 ? ?