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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? *政專題片配音市國稅局五分局申報國家巾幗示范崗宣傳片配音文案
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[歌曲] 月季、月季美麗的月季，月季、月季盛開的月季……這首膾炙人口的歌曲表達了人們對月季花的贊美之情?！爸坏阑o十日紅，此花無日不春風(fēng)。 一尖己剝胭脂筆，四破猶包翡翠茸”。月季不與牡丹爭春，不與夏荷賽美，不與秋菊比艷，不與冬梅斗色，但她始終以堅韌不屈的姿態(tài)，奮力拼搏的身姿，綻放四季，洋溢著高貴、勇氣、青春、美麗和創(chuàng)意的個性，因而，人們喜歡把月季花賦予城市品格，太倉正是這樣一座城市，這座江南田園城市像月季花一樣在平凡中不斷創(chuàng)新，在自強不息中成就輝煌，太倉市國稅局第五分局的女稅官們似朵朵盛開的月季，芳香四溢，沁人心脾！

片花一 他們像月季花那樣 在平凡中透出個性和創(chuàng)新，以不斷開拓和永不滿足的精神，爭創(chuàng)國家級巾幗示范崗。

第五分局現(xiàn)有30名干部職工，其中，女性16名，主要負責除港區(qū)、浮橋鎮(zhèn)以外全市外資企業(yè)和太倉新區(qū)內(nèi)資企業(yè)、個體工商戶的各項日常稅收管理工作。就是這支以“娘子軍”為主力的隊伍，巾幗不讓須眉，張揚個性、不斷創(chuàng)新，永不滿足，在獲得省級巾幗示范崗的榮譽后，朝著創(chuàng)建國家級巾幗示范崗的目標繼續(xù)努力。

在創(chuàng)建工作中，她們高標準、嚴要求，提出了“看得見、摸得著、感受得到”的創(chuàng)建工作要求，在辦稅服務(wù)大廳張貼創(chuàng)建標志，公示創(chuàng)建人員、創(chuàng)建口號、創(chuàng)建目標、服務(wù)標準和服務(wù)承諾，佩戴巾幗徽章上崗，制作了巾幗文明崗服務(wù)聯(lián)系卡，接受納稅人監(jiān)督，營造創(chuàng)建氛圍。在提高服務(wù)效能上，出實招，使硬招，優(yōu)化服務(wù)，大力推進“服務(wù)e站”品牌建設(shè)，建立導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、提醒服務(wù)、否定備案和首問（錯誤未剪）負責等辦稅服務(wù)制度，充分利用“稅企通”、QQ群、稅法百度、在線答疑、短信提醒等新穎高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，開展稅法宣傳和納稅服務(wù)。僅2012年1-10月份，稅法百度征納雙向互動平臺登錄納稅人1332人次、總提問量1937個，納稅人總在線時間3197個小時，通過網(wǎng)絡(luò)郵箱發(fā)放稅收資料5000多戶。積極推行“網(wǎng)上辦稅”、自助辦稅、CA認證和“同城通辦”，加強全職能辦稅服務(wù)窗口建設(shè)，拓展國地稅聯(lián)合辦稅項目，構(gòu)建“網(wǎng)上主辦、窗口補辦、自助兼辦、同城通辦”的多元化辦稅新格局。實施“減負增效”工程，使大廳納稅人最長等候時間由原來的30分鐘縮短至目前的15分鐘。對大企業(yè)開展個性化服務(wù)，召開德企、臺企納稅服務(wù)懇談會、組織專家服務(wù)團隊、舉辦大企業(yè)沙龍、建立大企業(yè)“客戶協(xié)調(diào)員”制度，實行“一對一”主動服務(wù)，快速解決涉稅訴求，加強了稅企溝通，納稅人滿意度不斷提升。

舍弗勒中國有限公司是一家在當?shù)赜幸欢ㄓ绊懙牡沦Y企業(yè)，今年上半年有一筆業(yè)務(wù)按政策出口退稅到了規(guī)定期限，必須到蘇州市局辦理相關(guān)手續(xù)，分局稅務(wù)人員多次赴企業(yè)幫助解決相關(guān)問題，為企業(yè)向上級爭取退稅30多萬元。

[同期聲采訪] 舍弗勒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

不僅舍弗勒公司，在太倉所有的外企、國企、私企等大中型企業(yè)都是她們重點服務(wù)的對象。她們認真落實好增值稅、出品退稅和有關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，增強企業(yè)發(fā)展后勁。創(chuàng)建工作帶動了五分局工作的全面提升，成為連續(xù)多年無欠稅分局。近三年來，收入增長保持在10%以上，2011年，共組織入庫各項稅收56.7億元，同比增幅12.67%。

一分付出一分收獲。2001年以來，先后榮獲國家人事部、國家稅務(wù)總局“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體”、省“青年文明號”、“巾幗文明崗”、 蘇州市“巾幗文明崗”、太倉市“巾幗文明示范崗”、“五一巾幗標兵崗”、 “人民滿意基層站所”和市國稅系統(tǒng)“文明單位”等一系列榮譽稱號。

片花二 她們像月季花那樣，在平凡中透出勇氣和青春氣息，以高度的責任感和一流的服務(wù)意識，擦亮國稅窗口

[現(xiàn)場同期聲] “您好”、“請問您需要什么幫助”…… 走進五分局辦稅服務(wù)大廳，像這樣的文明、溫馨話語如和煦的春風(fēng)撲面而來。女干部們以女性特有的溫柔、細膩擦亮國稅文明窗口。在創(chuàng)建國家級巾幗示范崗的旗幟下，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提出了以提升納稅人的“認同度、信任度、滿意度、遵從度、美譽度”為創(chuàng)建目標，以“始于納稅人需要，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”為創(chuàng)建宗旨，牢記“我為崗位爭光，崗位為我增色”的創(chuàng)建口號，積極獻計獻策，以我特色，揚我所長，強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不僅僅是一句好聽的口號，更是實實在在的行動。在姑娘們眼里，納稅人利益無小事。一個看似平常的政策咨詢、一個小小的疑點解答……只要納稅人需要，哪怕是節(jié)假日、哪怕個人有再大的困難都全然不顧，她們以真心、誠心、熱心贏得了納稅人的信賴。

她叫蔣蘊秋，在稅務(wù)一線崗位上工作已有十個年頭了，她主要負責太倉新區(qū)近500家外資企業(yè)的稅收征管服務(wù)工作，可貴的是，她熟記了這500家企業(yè)的聯(lián)系方式，只要有需要就隨時聯(lián)系，把工作時間延伸到了8小時以外。

[同期聲采訪]

為了提高創(chuàng)建工作水平，五分局把隊伍建設(shè)放在突出位置，著力建設(shè)一支高素質(zhì)的稅務(wù)干部隊伍，以內(nèi)強素質(zhì)，促進外樹形象。一方面，通過建立干部理論學(xué)習(xí)例會制度，開展人生觀、權(quán)力觀等內(nèi)容不同的大討論，組織紅色之旅，觀看紅色影片等一系列主題教育實踐活動，切實提高干部的政治思想素質(zhì)；另一方面，通過把創(chuàng)建活動與崗位練兵、培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手結(jié)合起來，開展知識更新培訓(xùn)、專業(yè)等級考試、崗位練兵、技能競賽等活動，鼓勁干部報考各類成人教育、注冊會計師、注冊稅務(wù)師和省局能級考試，成立課題小組興調(diào)查研究之風(fēng)，切實提高干部專業(yè)知識和解決實際問題能力。

片花三 他們像月季花那樣，在平凡中透出真心和愛心，以感恩社會和回報社會為榮，使人生更精彩。

這是一支追求卓越的隊伍。創(chuàng)建工作的面不斷拓寬，內(nèi)涵不斷提升，“娘子軍”的巾幗示范效應(yīng)不斷放大，尤其是做好社會服務(wù)工作成為創(chuàng)建工作的新亮點。五分局與太倉市城廂鎮(zhèn)電站村簽訂了《巾幗城鄉(xiāng)牽手共建協(xié)議書》，積極開展“物質(zhì)牽手、政策牽手、文化牽手”的“三牽手”活動，崗村聯(lián)動，給創(chuàng)建工作注入了新的活力。與城廂鎮(zhèn)中區(qū)社區(qū)結(jié)對共建，積極開展“送法律、送服務(wù)、送文化（錯誤沒剪掉）、送溫暖”的“四送”活動，把創(chuàng)建工作延伸到社區(qū)。逢年過節(jié)，她們都要來到太倉市福利服務(wù)中心看望生活在那里的老人和孤兒，為他們送去慰問品。還積極參加市婦聯(lián)組織的“愛心媽媽”和“康乃馨行動”，把愛心送給需要幫助的孩子。去年9月，參加了“愛滿婁城，情暖冬日”活動，為青海省貧困家庭募捐冬衣300多件、人民幣2000元，把愛心送到雪域高原。

在五分局，有一個經(jīng)過特殊布置的“家”，走進家里，感到無比溫馨。這里不僅有展示她們辛勤勞動果實的各種榮譽證書、工作歷程，還有記錄她們熱愛生活的點點滴滴。像織毛衣等這些漸行漸遠的手藝活卻是她們的拿手好戲。

[同期聲采訪]

這就是姑娘們的月季花精神，她們愛月季的花容月貌，更愛她獨特的品質(zhì)！在創(chuàng)建國家級巾幗示范崗的激勵和感召下，她們將一如既往，肩負為國聚財?shù)闹厝?，牢記?zhí)法為民的宗旨，凝聚團隊力量，發(fā)揚拼搏精神，奮力續(xù)寫巾幗建功新篇章，爭創(chuàng)國稅事業(yè)新輝煌！

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