企業(yè)專題配音《炫美華章》專題配音文案
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用“文化”統(tǒng)領(lǐng)思想，以“養(yǎng)心”滌煉靈魂，憑“落【luò】地”檢驗(yàn)執(zhí)行，靠“和諧”凝聚團(tuán)隊(duì)；陽光治企，文化興企，情系民生，助推“隆起”；經(jīng)濟(jì)狀況明顯改觀，社會(huì)效益顯著增長，經(jīng)營管理不斷進(jìn)步，企業(yè)文化著實(shí)落地，員工士氣勃發(fā)昂揚(yáng)……十一五，崇德向善，勇于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的鞍山燃?xì)馊藶殇摮?0萬燃?xì)庥脩舫式涣擞忠环莩恋榈榈拇鹁?，為鞍山公用事業(yè)鐫書了又一篇璀璨炫美的華章，為鞍山燃?xì)馐窋浟擞忠欢慰似D求存、開拓進(jìn)取的精彩故事。

“依靠職工在陽光下治理企業(yè)”是鞍山市燃?xì)饪偣镜闹纹蠓结槨！耙揽柯毠ぁ笔且罁?jù)歷史唯物論的基本原理，對(duì)職工企業(yè)主體地位和主人身份給【jǐ】予充分肯定和至誠尊重。“陽光”的直意是民主、公正、律法、章制——以規(guī)戒人；“陽光”的引意是溫暖、博愛、和諧、共享——以情感人；“陽光”的寓意是引領(lǐng)、倡導(dǎo)、善誘、哺育——以德育人；“陽光”的蘊(yùn)意是意愿、需求、福祉、恩澤——以善惠人；“陽光”的通譯則是主張“文治”，整束靈魂。由此，鞍山燃?xì)馊藶槠髽I(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展鎖定了坐標(biāo)——“以文化為統(tǒng)領(lǐng)，以‘文治’為主張，倡導(dǎo)德性，追求向善，牢記宗旨，履行使命，凝心聚力，促進(jìn)人企共同發(fā)展”。

“資產(chǎn)保值增值，供氣運(yùn)行安全，員工心悅身康，客戶滿意高興”是鞍山市燃?xì)饪偣镜钠髽I(yè)宗旨。歷經(jīng)“十五”期間“平復(fù)因改制帶來的整體震蕩，調(diào)整不合理的供氣結(jié)構(gòu)，克服燃?xì)鈨r(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重背離，運(yùn)行資金極度匱乏等諸多困難”，“十一五”初期，鞍山燃?xì)馊藢彆r(shí)度（duó）勢(shì)，睿智地判斷出“克艱求存”已過，“創(chuàng)新發(fā)展”機(jī)遇來臨，“陽光治企，文化興企”的發(fā)展共識(shí)順勢(shì)達(dá)成，文化的統(tǒng)領(lǐng)地位被高調(diào)確立。

文化統(tǒng)領(lǐng)，首先是培養(yǎng)企業(yè)文化的鮮明個(gè)性，關(guān)鍵在于切準(zhǔn)觸點(diǎn)，培植基因，選準(zhǔn)路徑，注重核驗(yàn)。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是提升企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)生命力，而考量其是否科學(xué)、先進(jìn)、可持續(xù)主要看踐行的實(shí)效——“落地”，而踐行的主體是人——企業(yè)全體員工，而人的行為驅(qū)動(dòng)源在人心，人心是企業(yè)文化建設(shè)的源頭觸點(diǎn)，“養(yǎng)心”成為企業(yè)文化建設(shè)的直通路徑，人心的養(yǎng)育過程正是文化基因的培植過程，需要循序漸進(jìn)，溫潤滋補(bǔ)，所謂：“養(yǎng)心為要”，“養(yǎng)心為本”。

管理學(xué)的演進(jìn)過程大致是從“人治”到“法治”再到“文治”。主張“文治”首先要“治學(xué)”，“治學(xué)”是“養(yǎng)心”的最有效途徑?！爸螌W(xué)”需要經(jīng)歷教化、約束、踐行三個(gè)階段，通過講授、互動(dòng)、自學(xué)等方式，營造團(tuán)隊(duì)共學(xué)，上下通學(xué)的“治學(xué)”氛圍，所謂“在上倡導(dǎo)，在下依循”。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造過程正是團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)的提升過程，“治學(xué)”的根本目的是“致用”，從“四心”的養(yǎng)育入手，鞍山燃?xì)馊碎_始了“內(nèi)化外踐”，精雕細(xì)琢的“養(yǎng)心”工程?！梆B(yǎng)感恩之心，去惡守善；養(yǎng)敬畏之心，去亂守戒；養(yǎng)寬容之心，去怨守和；養(yǎng)平常之心，去欲守靜”。這深富哲理的“四心”內(nèi)容，由傳統(tǒng)文化精髓與企業(yè)文化內(nèi)核相融而生，貼合企業(yè)實(shí)際，蘊(yùn)涵個(gè)性魅力，浸透“文治”主張。所謂“眾人為堯舜，企業(yè)何不興”，“德智雙修，養(yǎng)心為要”。

如果說經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生命，那么，文化則是企業(yè)的靈魂。作為國有公用企業(yè)，“如果經(jīng)濟(jì)效益增長慢，可能有客觀理由，而社會(huì)效益上不去，則毫無理由；可以追求利潤，但絕不可追求利潤的最大化”……這是重義忘利的境界，更是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臍赓|(zhì)；這是對(duì)應(yīng)企業(yè)性質(zhì)的經(jīng)營智慧，更是價(jià)值取向的科學(xué)定位，企業(yè)精神——“服務(wù)至善”凝煉而生?！爸辽啤本褪菬o可挑剔，錦上添花。“服務(wù)至善”就是讓全體員工明了“服務(wù)是大家共同的神圣使命，‘至善’是大家一致的境界追求”。

供氣，查表，維修，安保，設(shè)計(jì)，施工……全員踐行“客戶是我，用心相待”的服務(wù)準(zhǔn)則，主張身份切換，用“無功利的真心，無雜念的誠心，有溫度的熱心”去善待客戶；客服，窗口，職能部門……全員履行“為客戶解決問題，為企業(yè)塑造形象，為自己贏得尊重”的服務(wù)使命，要牢記于心，竭力踐行；*員、團(tuán)員、干部、群眾……全員執(zhí)行“客戶滿意是合格，客戶高興是優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展監(jiān)督渠道，健全考評(píng)機(jī)制；全員認(rèn)同“滿足客戶需求，共同分享快樂”的服務(wù)價(jià)值觀，遵循需求原理，催生情感共鳴；全員追求“用力、用智、用心”的服務(wù)境界……企業(yè)服務(wù)文化的基本構(gòu)架搭建完成。

養(yǎng)感恩之心，去惡守善。汶川蒙難時(shí)我們捐獻(xiàn)了款物和鮮血；扶貧濟(jì)困時(shí)我們奉獻(xiàn)了愛心和溫情；服務(wù)鰥寡孤獨(dú)、殘障弱勢(shì)、功勛前輩時(shí)我們呈獻(xiàn)了尊重和敬仰；企業(yè)感恩日時(shí)，我們彼此捧著陽光般的溫暖主動(dòng)與身邊同事進(jìn)行親人般的情感對(duì)接……；趙寶琴、孫紅面對(duì)歹徒見義勇為，趙國和、徐維江面對(duì)突發(fā)疾患坦然施救，張興偉面對(duì)危情時(shí)刻從容赴死、大義擔(dān)當(dāng)……；于家強(qiáng)特勤小隊(duì)，郭太海服務(wù)分隊(duì)，張妮娜學(xué)雷鋒班組……；卑學(xué)復(fù)崗，楊世行【háng】崗，吳峰崗，叢【cóng】寧崗……感恩使我們懂得友善，感恩使我們懂得珍惜，感恩使我們懂得熱愛，感恩使我們懂得擔(dān)當(dāng)……一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)構(gòu)筑成一道耀眼的光環(huán)，這熠熠生輝的光環(huán)恰似企業(yè)標(biāo)識(shí)上的外圓，仿佛情感在升溫，愛在升華，正氣在升騰……這是“養(yǎng)心”的成果，這是“德、善”的厚積薄發(fā)。所謂：“天地大愛利萬物，世間真情存一心”，“常懷感恩之心讓情感更加豐富，使靈魂越發(fā)凈潔”。
“養(yǎng)敬畏之心，去亂守戒”?！皩?duì)違法違紀(jì)絕不姑息，對(duì)觸規(guī)犯戒絕不護(hù)庇，對(duì)毀章亂制絕不手軟”是鞍山燃?xì)馊擞啦粍?dòng)搖的抑惡原則和道德底限。“養(yǎng)敬畏之心”就是戒勉員工做人、做事要懂得遵循，筑牢底限。

企業(yè)文化建設(shè)的源頭在高層，*紀(jì)國法，行業(yè)規(guī)范，企業(yè)章制，倫理道德……必須敬畏。中心組學(xué)習(xí)，中心組擴(kuò)大會(huì)議，*風(fēng)廉政教育，反腐倡廉警示分析，人生觀價(jià)值觀討論，民主生活座談……企業(yè)高管率先垂范，爭做企業(yè)文化的踐行者，遵章守紀(jì)的示范者，道德規(guī)范的引領(lǐng)者。所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。

“悠悠萬事，安全唯大”是鞍山市燃?xì)饪偣镜陌踩a(chǎn)理念，隨之衍生了“不越雷池半步，不存半點(diǎn)僥幸”的安全行為準(zhǔn)則；“埋頭去做，永不言好”的安全工作要求；“查清原因，理清責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)連帶，嚴(yán)肅處理”的處理原則?！疤鞛?zāi)難御，人禍易除”，安全事故讓人刻骨銘心的除了教訓(xùn)的慘痛，更有對(duì)違規(guī)違紀(jì)的憎恨，規(guī)范操作培訓(xùn)，應(yīng)急預(yù)防演練，警示教育宣傳，隱患預(yù)警追蹤，法律法規(guī)灌輸，規(guī)章制度解讀……一切為了杜絕“人禍”的發(fā)生。企業(yè)安全文化的根基逐步夯實(shí)。所謂：“讀書不輟，守戒以恒”。

“養(yǎng)寬容之心，去怨守和”，寬容的前提是有原則有底限。寬容是雅量，寬容是風(fēng)范，寬容是胸襟，寬容是和諧?？偨?jīng)理、*委書記、工會(huì)主席定期與職工代表面對(duì)面懇談，允許職工釋放怨氣，傾聽職工誠懇訴求，解除職工政策誤解，接受職工善意批評(píng)，采納職工合理建議，尊重職工理性需求……是體恤，是理解、是誠信、是尊重，更是坦蕩和包容。

《絕纓會(huì)》里的楚莊王所以能對(duì)小將唐狡“隱罪不誅”，是感念其過往的功績，寄望其內(nèi)在的潛能，深信其聞過知改，楚莊王用海納百川的寬容氣量成就了那段“猛將唐狡舍命救主”的傳世佳話。“十五”初期，企業(yè)基層一名年輕有為的副經(jīng)理，因違紀(jì)被撤職。理解、消化后，他欣然接受了處理，重新開啟了事業(yè)軌跡。五年間，他從所長干起，先后擔(dān)任營業(yè)中心主任、經(jīng)營公司副經(jīng)理，而今，他已成為鞍山城區(qū)核心區(qū)域的燃?xì)饨?jīng)營公司經(jīng)理……正是企業(yè)“賢者有位，能者有職”的用人理念，促成了這段“重頭再來，以德報(bào)恩”的經(jīng)典故事。

同樣是“十五”初期，為適應(yīng)改制的需要，企業(yè)曾經(jīng)出臺(tái)了“職工再提前離崗”內(nèi)部政策，部分管理崗位的女干部，因?qū)Ω闹迫狈π判?，為?guī)避改制后可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)申請(qǐng)享受了政策。兩年間，她們體會(huì)到了打工的辛酸，飽嘗了賦閑在家的寂寞，最終鼓足勇氣集體說出了“我要回家”。班子一致同意，職代會(huì)全票通過，暫別的姐妹們“微笑歸來”……而今，重回崗位的她們，滿懷感恩之情，投身在企業(yè)發(fā)展建設(shè)之中，用疊加的情感，倍增的勤奮，努力回報(bào)著本不奢回報(bào)的“家人”。所謂“溝通就是最好的管理”，“養(yǎng)寬容之心能使人增添快樂”

“養(yǎng)平常之心，去欲守靜”。這是鼓勵(lì)員工“注重修養(yǎng)，淡泊名利，寧靜致遠(yuǎn)，心態(tài)平和，在激烈的競爭中，立長遠(yuǎn)之志，修平常之心”。使員工懂得“精彩和輝煌都蘊(yùn)于平淡、現(xiàn)于瞬間”；“誰能善待平淡，誰就能把握生活的真諦，當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí)，必能做到——于無聲處聽驚雷”。所謂“多參悟終修身誰不稱好，少言語真做事任人評(píng)說”。

承辦“中國建設(shè)職工政研會(huì)燃?xì)庑袠I(yè)分會(huì)第十八次年會(huì)”，參加“全國企業(yè)文化百人學(xué)術(shù)論壇”，參與“國有企業(yè)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”……；創(chuàng)辦《鞍山燃?xì)狻穲?bào)，創(chuàng)建《鞍山燃?xì)狻肪W(wǎng)站，創(chuàng)立“鞍山燃?xì)狻蔽幕霸骸?；開展“讀書養(yǎng)心，運(yùn)動(dòng)健身”活動(dòng)，舉辦“愛我家鄉(xiāng)”書法、繪畫展，組織“紅色主旋”歌詠會(huì)，“好職工評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮……；成立科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、集郵協(xié)會(huì)、戶外休閑登山隊(duì)、體育助威團(tuán)……；加盟全國道德模范郭明義的“愛心聯(lián)隊(duì)”，參與“紅十字會(huì)”的公益活動(dòng)，誠聘全國勞動(dòng)模范馮志國等35位社會(huì)各界愛心人士為服務(wù)監(jiān)督員……行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流和思想互動(dòng)讓鞍山燃?xì)馄髽I(yè)文化增強(qiáng)了理論自信；報(bào)紙、網(wǎng)站、論壇、影院的創(chuàng)建讓鞍山燃?xì)馄髽I(yè)文化拓寬了展示平臺(tái)；豐富多彩的文體、公益活動(dòng)，真切感悟國家級(jí)模范典型的德育熏陶讓鞍山燃?xì)馊藧?、愛國、愛企、愛家、愛快樂、愛健康的人文情懷得到了洗練升華……企業(yè)文化的內(nèi)蘊(yùn)魅力在不經(jīng)意間自然外延。

*的建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、班子建設(shè)；廠務(wù)公開、政務(wù)公開、管理崗位公開競聘、職工技能培訓(xùn)、技術(shù)比武；文化創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新；體制改革、機(jī)制優(yōu)化、制度完善……以人為本管理理念的扎實(shí)踐行，重德向善企業(yè)文化的著實(shí)落地，人本崇德企業(yè)哲學(xué)的基因形成……促進(jìn)了企業(yè)綜合實(shí)力的全面提升，“十一五”，鞍山燃?xì)馀受S了又一座發(fā)展巔峰。

經(jīng)濟(jì)狀況改觀：燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施投入6億元，新鋪設(shè)地下管網(wǎng)200公里，新建5萬立方米儲(chǔ)罐1座，改造進(jìn)戶管1.3萬處，更換超期表11.3萬塊，完成氣源置換7萬戶，新發(fā)展民用燃?xì)庥脩?.6萬戶。城市管道燃?xì)鈿饣视伞笆晃濉背跗诘?3%增加到目前的98%，年供氣總量由“十一五”初期的1.35億立方米增加到目前的1.86億立方米，供銷差【讀叉音】率由“十一五”初期的30%下降到目前的7.1%……營業(yè)收入由“十一五”初期的1.4億元增加到目前的3.11億元，職工年人均可支配收入由“十一五”初期的9430元增加到目前的15300元，增幅62%……

社會(huì)效益增長：查表服務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙月入戶，網(wǎng)絡(luò)查詢，電子信息輸錄；收費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了銀行代收，同城聯(lián)網(wǎng)，站、點(diǎn)分布社區(qū)；維修服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全天候一站式報(bào)修，全程監(jiān)控，閉合管理……；服務(wù)優(yōu)質(zhì)率由“十一五”初期的40%增加到目前的73%；企業(yè)連年被評(píng)為鞍山市“政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)”先進(jìn)集體，“市民投訴工作”先進(jìn)單位，“軟環(huán)境建設(shè)”標(biāo)桿單位……經(jīng)營管理進(jìn)步：實(shí)現(xiàn)了營業(yè)與維修管理機(jī)制分離，組建了更加突出專業(yè)性的維修公司；實(shí)現(xiàn)了查表與收費(fèi)的管理分離；成立了大客戶經(jīng)營處，客戶服務(wù)中心，結(jié)算中心，督察考核處；建立了GPS測繪基站，實(shí)現(xiàn)了GPS、RTK測量技術(shù)在燃?xì)夤芫W(wǎng)管理中的實(shí)際應(yīng)用，繪制了燃?xì)夤芫W(wǎng)電子版圖，智能巡檢系統(tǒng)在維修、工程、調(diào)度、計(jì)量等方面得到廣泛應(yīng)用，自行研發(fā)利用了干式儲(chǔ)罐底板飄油自動(dòng)回收裝置……

企業(yè)文化落地：企業(yè)高管、處級(jí)以上管理人員每天撰寫工作日志已經(jīng)養(yǎng)成自覺；部門、單位一把手定期向職工代表口述工作得失體會(huì)已經(jīng)成為習(xí)慣；讀書、運(yùn)動(dòng)、健身已經(jīng)成為全員休閑娛樂的主流方式；企業(yè)先后榮獲了 “全國思想政治工作先進(jìn)集體”，“新中國60年企業(yè)精神60佳”，“改革開放30年全國企業(yè)文化優(yōu)秀單位”，“全國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”，“全國模范職工之家”等榮譽(yù)稱號(hào)……“上下明理，務(wù)實(shí)踐行，和諧友愛，以文治企，崇德向善”的文化干【gàn】脈清晰通直。員工士氣昂揚(yáng)：公開、公正的用人制度，科學(xué)、合理的用工制度，按勞取酬的分配制度……尊重了員工對(duì)公正的需求；務(wù)實(shí)、順暢的溝通渠道，和諧、溫馨的訴求平臺(tái)……尊重了員工對(duì)民主的需求；連年遞增的薪金收入，日漸豐厚的福利待遇，先進(jìn)的勞動(dòng)保護(hù)裝具、生產(chǎn)設(shè)備器具，舒適的辦公、作業(yè)環(huán)境……尊重了員工的物質(zhì)需求；圖書館、閱覽室、健身房、文化影院的創(chuàng)建……尊重了員工的精神需求。正是對(duì)員工各種合理需求的理解尊重，換來了隊(duì)伍“上下一心，和諧向善，潛能盡顯，士氣昂揚(yáng)”的實(shí)景呈現(xiàn)。

而今，知曉感恩，懂得敬畏，理解寬容，修煉平常，心悅身康的鞍山燃?xì)馊?，沐浴“以文治企”的陽光，分享“人企共進(jìn)”的成果，傳承“人本崇德”的理哲，擔(dān)當(dāng)“服務(wù)至善”的使命，“上下明理”、全員踐行、“養(yǎng)心”蓄力，自信、昂揚(yáng)地行進(jìn)在“創(chuàng)建先進(jìn)文化企業(yè)”的創(chuàng)業(yè)路上。

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